01
Разработка и интеграция под ваши процессы
Автоматизация
бизнеса
Создаём ИИ-агентов, автоматизируем работу с заявками и документами, разрабатываем системы аналитики и компьютерного зрения
Обсудить задачу- От 7 дней
- первая версия для одной задачи
- Бесплатно
- первое обсуждение задачи
- С 2023 года
- опыт работы с ИИ
Узнаёте свою работу?
Что отнимает
время у команды
02
Одни и те же документы читают, сверяют и переносят вручную
03
Знания о клиентах и процессах остаются в чатах и головах
Эту работу можно
передать системе
Система разбирает обращения и документы, находит ответы и переносит данные между сервисами. Сотрудник проверяет результат и решает спорные вопросы.
Например, обработка документов
12 минут вручную4 минуты на проверку
40 часов в месяц
освобождается для других задач
Агент в отделе продаж
От письма
к предложению
Пример для поставщика оборудования: агент получает заявку по почте, проверяет наличие в 1С и готовит предложение для менеджера.
-
01 Клиент пишет как привык
Запрос на поставку оборудования
Добрый день! Подготовьте предложение с учётом наличия на складе.
- Насос НЦ-40
- 12 шт.
- Комплекты уплотнений
- 24 шт.
PDF · Спецификация.pdf
Клиент пишет на почту
Агент читает письмо и PDF, выделяет товары и количество.
-
02 Агент связывает данные
Проверил наличие
- Насос НЦ-40
- 10 из 12
- Комплекты уплотнений
- 24 из 24
Для двух насосов найден аналогНЦ-40М подходит по каталогу. Замену должен подтвердить менеджер.
Агент анализирует данные
Агент проверяет каталог и 1С, подбирает замену и передаёт её менеджеру на согласование.
Здесь нужен человек
-
03 Менеджер принимает решение
Предложение готово к проверке
- Насос НЦ-40
- 10 шт.
- Аналог НЦ-40М
- 2 шт.
- Комплекты уплотнений
- 24 шт.
Менеджер проверяет условия и подтверждает отправку.
Заполненная форма для менеджера
Предложение и черновик письма появляются в CRM. Менеджер проверяет условия и подтверждает отправку.
- Вручную
- 20 минутПоиск в почте и 1С, сборка предложения
- С агентом
- 5 минутПроверка и отправка готового документа
−75%времени сотрудника
на обработку заявки
Автоматизация в привычных вам сервисах
- Telegram
- MAX
- Битрикс24
- amoCRM
- 1С
- Ваш API
Какие системы
мы создаём
Клиники
Запись без потерянных обращений
Подобрать свободное время, подтвердить визит и передать сложный вопрос администратору.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Пациент обращается вечером или в выходной, а администратор отвечает только в рабочее время. Чтобы записаться, приходится несколько раз уточнять услугу, специалиста и свободные часы. Часть обращений остаётся без продолжения.
Как это работает
Помощник уточняет, на какую услугу хочет записаться человек, и сверяется с актуальным расписанием клиники. Он предлагает доступные варианты, фиксирует выбранное время в системе записи и отправляет подтверждение. Перед визитом напоминает о записи и помогает перенести её по правилам клиники.
Роль сотрудника
Администратор получает уже оформленную запись. Если вопрос касается подготовки к процедуре, медицинских рекомендаций или нестандартной ситуации, помощник передаёт разговор сотруднику вместе с контекстом.
Автосервисы
Клиент видит, что с его автомобилем
Собрать описание проблемы и отправлять статусы ремонта из системы учёта.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
После сдачи автомобиля клиенту непонятно, началась ли диагностика, заказаны ли запчасти и когда можно забрать машину. Мастер-приёмщик отвечает на одни и те же звонки, отвлекаясь от работы с заказами.
Как это работает
При первом обращении помощник собирает описание неисправности и данные автомобиля. Затем связывает переписку с заказ-нарядом и берёт статус из системы учёта сервиса. Когда сотрудник отмечает завершение диагностики или ремонта, клиент получает соответствующее сообщение. Если статус не обновлён, помощник запрашивает уточнение у ответственного.
Роль сотрудника
Мастер ведёт заказ-наряд и согласует с клиентом стоимость, дополнительные работы и сроки. Помощник передаёт эти вопросы ему, не обещая дату готовности от себя.
Интернет-магазины
Обмен и возврат без лишней переписки
Уточнить причину обращения, показать варианты обмена и помочь оформить выбранное клиентом решение.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Покупатель хочет вернуть товар или заменить его, но поддержке приходится по частям запрашивать номер заказа, причину обращения и фотографии. Переписка растягивается, а клиент повторяет одни и те же сведения.
Как это работает
Помощник находит заказ, уточняет причину обращения и собирает необходимые материалы. По правилам магазина показывает доступные варианты: возврат, обмен или другой согласованный способ решения. Если клиент выбирает обмен, система проверяет наличие подходящего товара. После выбора формирует обращение с собранными данными и инструкцией для покупателя.
Роль сотрудника
Сотрудник рассматривает спорные обращения, утверждает исключения из правил и подтверждает действия, связанные с деньгами. Клиентский выбор и вся переписка остаются в карточке обращения.
Юридические фирмы
К первой встрече уже есть контекст
Собрать обстоятельства и документы, отметить пробелы и передать юристу карточку обращения.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
До первой встречи юристу нужно понять обстоятельства дела и найти документы в переписке. Клиент может прислать только часть материалов или не упомянуть важные даты, из-за чего встреча начинается со сбора исходных данных.
Как это работает
Помощник задаёт вопросы по согласованному с фирмой списку, принимает документы и раскладывает сведения по карточке обращения. Он выделяет участников, даты и запрос клиента, отмечает недостающие материалы и противоречия. В карточке сохраняет ссылки на исходные файлы, чтобы юрист мог проверить каждое существенное обстоятельство.
Роль сотрудника
Юрист оценивает ситуацию, формулирует правовую позицию и решает, какие сведения нужно уточнить. Помощник готовит материалы к разбору и не даёт заключение от имени специалиста.
Логистика
Претензия не теряется между отделами
Создать обращение, собрать фото и данные доставки, отслеживать срок ответа.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Клиент сообщает о повреждённом грузе или задержке доставки. Фотографии, накладные и комментарии приходят в разные каналы, а обращение приходится вручную пересылать между поддержкой, складом и перевозчиком.
Как это работает
Помощник регистрирует претензию, связывает её с доставкой и просит приложить недостающие фотографии или документы. Он собирает материалы в одну карточку, назначает ответственного по правилам компании и отслеживает срок ответа. При приближении срока напоминает сотруднику, а клиенту сообщает о принятии обращения и согласованных изменениях статуса.
Роль сотрудника
Ответственный сотрудник разбирается в причинах, согласует ответ и решение по компенсации. При передаче между отделами история и вложения остаются вместе с претензией.
Фитнес-клубы
Вернуть человека к занятиям
Замечать перерывы в посещениях и готовить уместное предложение связаться с тренером.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Человек перестаёт посещать клуб, но команда замечает это только при продлении абонемента. Без истории занятий сложно понять, когда связаться с клиентом и какое предложение будет уместным.
Как это работает
Система сопоставляет посещения и срок действия абонемента с правилами сопровождения клуба. Если перерыв превышает выбранный порог, готовит задачу менеджеру и черновик сообщения: предложить удобное время, связаться с тренером или уточнить планы. Ответ клиента сохраняется в истории, чтобы сотрудники не отправляли одинаковые предложения повторно.
Роль сотрудника
Менеджер выбирает, кому и когда писать, корректирует сообщение и разбирает причины перерыва. Тренер обсуждает нагрузку и план занятий лично с клиентом.
Недвижимость
Риелтор получает понятный запрос
Уточнить район, сроки и критерии, подобрать подходящие объекты и передать заявку специалисту.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Заявка на недвижимость часто состоит из короткого сообщения «ищу квартиру». Риелтору приходится вручную уточнять район, бюджет, сроки и обязательные условия прежде, чем показывать объекты.
Как это работает
Помощник последовательно уточняет критерии и фиксирует их в CRM. Затем сравнивает запрос с актуальным каталогом и готовит подборку с объяснением, какие условия совпали. Если подходящих объектов нет, отмечает это и собирает вопросы для специалиста. При передаче заявки сохраняет предпочтения клиента и историю ответов.
Роль сотрудника
Риелтор проверяет актуальность объектов, обсуждает компромиссы и договаривается о просмотре. Помощник не заменяет проверку документов и не обещает наличие объекта без подтверждения.
Школы и учебные центры
Родитель знает, как идут занятия
Помогать с записью, напоминать о расписании и собирать сводку прогресса из данных преподавателя.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Родители спрашивают о расписании, переносах и успехах ребёнка в отдельных чатах. Администратор ищет ответы у преподавателя, а преподаватель снова пересказывает уже зафиксированные результаты.
Как это работает
Помощник помогает выбрать группу и записаться на занятие, сверяясь с расписанием центра. Он напоминает о согласованных датах и отвечает на организационные вопросы. По запросу собирает сводку из отметок и комментариев преподавателя: какие темы пройдены, что получается и что стоит повторить. Доступ к сведениям предоставляется только подтверждённому получателю.
Роль сотрудника
Преподаватель оценивает работу ученика и заполняет исходные сведения. Администратор решает вопросы переноса, оплаты и нестандартные обращения родителей.
Рестораны
Планировать закупки по спросу
Сопоставлять продажи, брони и остатки, готовить план закупки для проверки управляющим.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Закупки приходится планировать по прошлому опыту, отдельно просматривая продажи, брони и складские остатки. В результате одних продуктов может не хватить к пику спроса, а другие остаются до списания.
Как это работает
Система собирает продажи по дням, текущие остатки и подтверждённые брони. С учётом норм расхода и сроков поставки готовит прогноз потребности и черновик закупки. В плане показывает исходные данные и объясняет, почему предлагает увеличить или сократить позицию. Если данных недостаточно, отмечает это для управляющего.
Роль сотрудника
Управляющий учитывает мероприятия, изменения меню и ограничения поставщиков, корректирует план и подтверждает заказ. Прогноз регулярно сравнивается с фактическим расходом.
Салоны красоты
Подобрать мастера и время
Найти подходящие работы в портфолио и предложить запись с учётом предпочтений клиента.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Клиент выбирает услугу по фотографии, но не знает, какой мастер выполняет такую работу и сколько времени нужно на визит. Администратор вручную сопоставляет пожелания, портфолио и свободные часы.
Как это работает
Помощник уточняет желаемый результат, показывает подходящие работы из согласованного портфолио и предлагает мастеров, которые оказывают нужную услугу. Затем проверяет расписание и длительность записи, предлагает доступные часы и фиксирует выбранный визит. Если для оценки услуги нужна консультация, оформляет запрос мастеру.
Роль сотрудника
Мастер подтверждает возможность работы, её состав и стоимость в ситуациях, требующих личной оценки. Администратор разбирает сложные записи и изменения расписания.
Частная практика
Из диктовки — черновик записи
Структурировать заметки специалиста для последующей проверки и сохранения.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
После встречи специалисту нужно оформить запись по шаблону. Заметки и диктовка содержат полезные детали, но их приходится вручную разбирать и переносить в нужные поля.
Как это работает
Система расшифровывает диктовку и распределяет сведения по согласованной структуре записи. Она готовит черновик, выделяет неразборчивые фрагменты и оставляет пустыми поля, для которых нет исходных данных. Специалист может сопоставить текст с заметками или аудио, исправить формулировки и только затем сохранить запись.
Роль сотрудника
Специалист проверяет факты и утверждает итоговый документ. Система не добавляет наблюдения, диагнозы или рекомендации, которых не было в исходных материалах.
Бухгалтерия
Собрать полный комплект документов
Проверять полученные материалы по списку и готовить запрос на то, чего не хватает.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Документы приходят по одному, в разных форматах и каналах. Бухгалтеру приходится вручную отмечать, что получено, искать недостающие файлы и напоминать о них перед закрытием периода.
Как это работает
Система распознаёт тип поступившего документа и связывает его с нужным периодом или операцией. Затем сравнивает комплект с согласованным списком, отмечает отсутствующие материалы и готовит понятный запрос отправителю. В рабочей сводке видно, какие позиции закрыты, какие требуют уточнения и кто должен прислать недостающее.
Роль сотрудника
Бухгалтер проверяет корректность документов и решает, можно ли использовать их в учёте. Неоднозначные файлы и расхождения система передаёт ему вместе с исходниками.
HR-команды
Помочь с потоком откликов
Сводить сведения из резюме по критериям вакансии и готовить вопросы для рекрутера. Решение принимает человек.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
На вакансию приходит много резюме с разной структурой. Рекрутеру приходится искать одинаковые сведения в каждом файле и заново готовить вопросы для разговора.
Как это работает
Помощник извлекает из откликов опыт, навыки и другие согласованные требования вакансии. Он собирает сопоставимую сводку со ссылками на фрагменты резюме, отмечает отсутствие сведений и готовит вопросы для уточнения. Если кандидат описал опыт неоднозначно, система показывает неопределённость вместо предположения.
Роль сотрудника
Рекрутер проверяет сводку, выбирает кандидатов для разговора и принимает решения. Критерии относятся к работе; автоматические отказы и решения о найме в этот сценарий не входят.
B2B-продажи
Подготовиться к разговору с клиентом
Собрать открытые сведения о компании, зафиксировать договорённости и следующий шаг в CRM.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Перед разговором с B2B-клиентом менеджер изучает сайт компании и ищет прошлые договорённости в CRM и переписке. Если времени мало, важный контекст остаётся незамеченным.
Как это работает
Помощник собирает сведения из согласованных открытых источников и историю общения из CRM. Он готовит краткую справку с источниками, показывает открытые вопросы и предлагает план разговора. После встречи по заметкам менеджера формирует черновик договорённостей и следующей задачи в CRM.
Роль сотрудника
Менеджер проверяет справку, определяет цель встречи и подтверждает запись договорённостей. Не найденные сведения остаются неизвестными, а выводы помощника отделяются от фактов.
Снабжение
Сравнивать предложения поставщиков
Свести цены и сроки в одну таблицу, подсветить расхождения и риски задержки.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Поставщики присылают предложения в письмах, таблицах и PDF. Названия позиций и условия различаются, поэтому закупщик вручную приводит цены, сроки и комплектацию к общей форме.
Как это работает
Система извлекает позиции и условия из предложений, сопоставляет их с запросом и собирает сравнительную таблицу. Рядом с каждым значением сохраняет источник. Отдельно отмечает разную комплектацию, порядок оплаты, сроки доставки и отсутствующие сведения. По выбранным правилам выделяет условия, которые требуют уточнения.
Роль сотрудника
Закупщик проверяет соответствие позиций и запрашивает недостающие данные. Он выбирает поставщика и согласует заказ; система не подменяет решение автоматическим выбором самой низкой цены.
Юридические отделы
Проверить договор по вашим правилам
Найти отклонения от согласованного шаблона и собрать вопросы для юриста.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Проекты договоров отличаются от шаблона компании, а важные изменения приходится искать вручную. Юристу нужно не только заметить правку, но и показать её коллегам с понятным контекстом.
Как это работает
Помощник сравнивает проект с согласованным шаблоном и чек-листом компании. Он находит изменённые условия, отсутствующие пункты и внутренние противоречия, собирает замечания со ссылками на конкретные фрагменты. Для каждого вопроса показывает исходное условие и правило, по которому оно отмечено.
Роль сотрудника
Юрист проверяет замечания, оценивает их значение для сделки и утверждает правки. Помощник не выдаёт окончательное правовое заключение и не согласует договор самостоятельно.
Преподаватели
Подготовить материалы к занятию
Собрать упражнения по теме и уровню, подготовить проверку по критериям преподавателя.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
К каждому занятию нужны упражнения, примеры и понятные критерии проверки. Даже при готовой программе преподаватель тратит время на адаптацию материалов к теме и уровню конкретной группы.
Как это работает
Помощник использует программу, материалы преподавателя и описание группы. Он готовит черновик упражнений с объяснениями и вариантами сложности, а также критерии проверки ответов. По обратной связи преподавателя корректирует формулировки и собирает материалы в согласованный формат занятия.
Роль сотрудника
Преподаватель проверяет корректность и сложность заданий, выбирает подходящие примеры и утверждает материалы. Оценки учащихся и решения об обучении остаются за ним.
Маркетинг
Из идеи — в план публикаций
Подготовить черновики в стиле бренда, собрать обратную связь и сравнить результаты публикаций.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Идеи, фактура и комментарии к публикациям хранятся в разных чатах. Команде приходится заново собирать контекст для каждого текста и отдельно отслеживать согласование.
Как это работает
Помощник собирает темы и материалы бренда в редакционный план. На их основе готовит черновики под выбранный канал и правила тона, отмечает утверждения, которым нужен источник. Комментарии редактора связывает с конкретным материалом. После публикации собирает доступные показатели в сводку для обсуждения следующих тем.
Роль сотрудника
Редактор проверяет факты, стиль и уместность материала, утверждает финальную версию и публикацию. Система помогает готовить и сравнивать материалы, а не обещает рост охватов.
Архитектурные бюро
Превратить разговор в задание
Уточнить требования заказчика, собрать противоречия и подготовить структуру ТЗ.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Заказчик описывает пожелания в разговоре и дополняет их сообщениями. Требования к помещениям, ограничения и ожидания оказываются разбросаны, а противоречия обнаруживаются уже при подготовке проекта.
Как это работает
Помощник собирает заметки и согласованную запись разговора в структуру задания. Он выделяет требования по шаблону бюро, связывает их с исходными высказываниями и отмечает противоречия или отсутствующие сведения. Из открытых вопросов готовит список уточнений для следующего разговора с заказчиком.
Роль сотрудника
Архитектор проверяет требования, оценивает их выполнимость и согласует задание с клиентом. Неясные пожелания система не превращает в утверждённые решения без проверки.
Консультационные практики
Поддерживать связь между встречами
Собирать дневники и вопросы по правилам специалиста, готовить сводку к следующей консультации.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Между консультациями клиент ведёт записи и присылает вопросы. Специалисту приходится перед встречей просматривать всю переписку, чтобы восстановить события и увидеть, что требует обсуждения.
Как это работает
По программе сопровождения помощник предлагает клиенту согласованный формат записей и собирает вопросы. Перед следующей консультацией готовит сводку: что отмечал клиент, какие задания выполнены и какие темы повторялись. Каждое существенное наблюдение связывает с исходной записью, а неполные сведения выделяет отдельно.
Роль сотрудника
Специалист интерпретирует записи и определяет дальнейшую работу. Вопросы, требующие профессионального решения, передаются ему; помощник не проводит консультацию и не меняет программу самостоятельно.
Закупки, склад и учёт
ИИ-обработка справочников
Найти дубли, привести наименования к единому виду и сопоставить номенклатуру поставщиков.
Посмотреть сценарийСвернуть сценарий
Задача
Один и тот же товар записан по-разному в 1С, Excel и каталогах поставщиков. Дубли, сокращения и пропуски в характеристиках мешают сопоставлять позиции, оформлять закупки и вести учёт. Сотрудники вручную сверяют тысячи строк.
Как это работает
Система обрабатывает согласованные выгрузки справочников: приводит наименования и единицы измерения к выбранному формату, выделяет характеристики из исходных данных и предлагает соответствия между позициями. ИИ помогает находить похожие записи с разными формулировками. Для каждого предложения сохраняется связь с исходной строкой; недостающие сведения не выдумываются.
Роль сотрудника
Специалист задаёт правила обработки, проверяет возможные дубли и неоднозначные совпадения. Объединение записей и загрузка изменений в учётную систему выполняются после согласования; исходные данные сохраняются.
Такого сценария пока нет
Попробуйте другое слово или расскажите о своей задаче.
Обсудить свою задачуКак работаем
Как запускаем
решение в работу
- 01
Разбираем процесс
Выясняем, где уходит время, какие сервисы участвуют и что нужно изменить.
- 02
Проверяем на реальных задачах
Смотрим на качество, скорость и ошибки. Настраиваем правила там, где результат нестабилен.
- 03
Встраиваем и развиваем
Подключаем сервисы, передаём инструкции команде и при необходимости добавляем новые задачи.
От 7 дней
На первую версию для одной задачи. Срок считаем после согласования объёма и получения материалов; сложные интеграции оцениваем отдельно.
Контроль остаётся у команды
Заранее определяем доступы к данным и действия, которые нельзя выполнять без подтверждения.
Вопросы
Что важно знать до старта
Если вашего вопроса здесь нет, напишите — разберём его на примере вашей задачи.
С чего начать, если мы не знаем, что автоматизировать?
На первой встрече разберём повторяющиеся задачи: что отнимает время, какие данные нужны и где чаще возникают ошибки. Выберем, с чего начать.
ИИ заменит сотрудников?
ИИ может взять на себя поиск, перенос данных и подготовку черновиков. Решения и спорные случаи остаются у сотрудника.
Как учитываете 152-ФЗ и где размещаете данные?
До начала работы разбираем, какие данные нужны агенту, где они будут храниться и каким сервисам передаваться. Вместе с вашей ответственной командой согласуем доступы, сроки хранения и меры защиты с учётом требований 152-ФЗ. Вариант размещения выбираем под задачу и ограничения компании. Если нужен локальный контур, возможность такого развёртывания можно обсудить отдельно.
Что происходит с нашими данными?
Это зависит от выбранной архитектуры и сервисов. До разработки фиксируем источники данных, доступы, допустимые действия и то, какая информация может передаваться внешним моделям.
Можно подключить нашу CRM, почту и мессенджеры?
Да, если ваши сервисы позволяют подключение. Проверим это до оценки работ и объясним, какие данные и действия будут доступны.
Как понять, что решение приносит пользу?
До начала работы выбираем измеримый критерий: время на операцию, число ручных действий, скорость ответа, долю ошибок или объём обработанных задач. Затем сравниваем процесс до и после.
Что если решение не даст нужного результата?
Выясняем причину: ошибки в данных, ограничения сервисов или неудачно выбранная задача. Затем решаем, что исправить и стоит ли продолжать.
Есть задача, которая повторяется каждый день?
Расскажите о самой
надоевшей рутине
Разберём ваш процесс и предложим,
что можно автоматизировать.